A Polícia Federal informou, em nota, que foi alertada pelo setor de tecnologia do banco. Os policias foram até a agência indicada e efetuaram a prisão no momento em que o funcionário praticava o crime.

Conforme a PF, a fraude consistia na alteração de dados cadastrais dos reais beneficiários para que outras pessoas pudessem receber indevidamente os valores do auxílio.

O empregado da Caixa era informado sobre os beneficiários que deveriam ter seus dados, como telefone e e-mail, modificados no sistema informatizado. Isso permitia que, depois, os fraudadores tivessem acesso aos valores.